Les frais sur le site Web pour la livraison des commandes sont facturés pour les produits de dimensions standard, jusqu'à 35 kg, et non exposés à des dommages (selon les règles en vigueur dans les services des entreprises de messagerie : DHL.DPD, FEDEX, etc. Pour connaître les frais de livraison des commandes de produits non standard, lourds et sujets à des dommages, veuillez contacter la boutique en ligne pour organiser une livraison spéciale par notre service de messagerie.
Transport de charges hors gabarit (occupant plus d'une palette EUR) et de charges lourdes
Dans le cas de livraisons de telles charges, il y a des suppléments aux frais de livraison. Veuillez nous contacter à ce sujet par e-mail: [email protected]
Transport de marchandises exposées à des dommages
En raison du nombre croissant de colis endommagés livrés par les sociétés de messagerie, nous recommandons les livraisons de colis exposés aux dommages par nos transporteurs sélectionnés. Les marchandises sont livrées correctement sécurisées pendant le transport et sont livrées directement au client (sans rechargement). Cela garantit qu'un tel colis sera livré sans dommage.
Dans le cas de livraisons de telles charges, il y a des suppléments aux frais de livraison. Veuillez nous contacter à ce sujet par e-mail: [email protected]
En cas de démission d'un tel service, veuillez nous envoyer une déclaration concernant les dommages ou la perte du colis par la société de messagerie de livraison à l'adresse e-mail : [email protected]
Exemple de déclaration :
J'ai été informé qu'en cas de réclamation concernant le colis (avarie de transport ou sa perte), je demanderai personnellement une indemnisation à la société de messagerie.