Expéditions et retours


Votre envoi de pack

Nous livrons dans de nombreux pays. Si vous ne voyez pas les frais de livraison, veuillez contacter le magasin par e-mail : [email protected]

Expéditions

Expéditions Votre envoi de colis Les colis sont généralement expédiés dans les 5 à 21 jours ouvrables suivant la réception du paiement et sont expédiés par courrier, etc., traçables ou livrés par des employés de S trade LTD. Quelle que soit l'expédition que vous choisissez, nous vous fournirons un lien pour le suivi en ligne ou des informations de livraison en direct. Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais d'expédition. Les frais de manutention sont fixes tandis que les frais d'expédition varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune. Votre colis est expédié à vos risques et périls, mais nous apportons un soin particulier à protéger les objets fragiles. Les boîtes sont assez grandes et vos objets sont bien protégés.

Attention:

1. Afin d'assurer la livraison des colis en bon état, nous utilisons principalement nos propres coursiers.

2. Les livraisons d'envois non standard et volumineux et d'envois susceptibles d'être endommagés peuvent être soumis à des frais supplémentaires.
Plus d'informations sur ce service de transport sur :https://strade.com.pl/pl/content/6-livraison-de-produits-surdimensionnes-et-de-produits-exposes-a-des-dommages

3.Actuellement, la livraison gratuite (commande supérieure à 500 £) est disponible pour les clients en Pologne, Slovaquie et République tchèque. Elle ne s'applique pas aux produits surdimensionnés nécessitant une expédition spéciale.

4.Les produits sont fabriqués sur commande.

5. Veuillez contacter le magasin pour convenir d'une date de livraison approximative.

Information additionnelle.

     Les frais de livraison ne comprennent pas le transport de la marchandise à l'appartement.
     Si vous faites une erreur en remplissant le formulaire, ce qui entraîne d'autres complications, par exemple l'adresse de livraison, notre magasin n'en est pas responsable.
     La réception de la marchandise par l'acheteur doit être confirmée par écrit sur le bon de livraison en présence du transporteur. La signature remise est considérée comme une confirmation de la conformité de la marchandise avec la commande passée.
     Au moment de la livraison de la marchandise à votre domicile, veuillez vérifier la conformité du produit en présence du coursier et s'il présente des dommages lors de la livraison.
     Au moment de la confirmation de la livraison sur le bon de livraison, tous les risques liés à la possession et à l'utilisation de l'article, et notamment les risques de perte ou de détérioration, sont transférés à l'acheteur.

Retour

La plupart des produits sont fabriqués sur commande et ne peuvent pas être retournés.

Garantie de retour Nous voulons que vous soyez satisfait de vos achats dans notre boutique en ligne. Nous respectons pleinement le Règlement des contrats de consommation, qui donne aux consommateurs acheteurs en ligne le droit d'inspecter et de tester les choses à la maison, comme dans un magasin. Les clients professionnels n'ont pas ce droit. Donc, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, faites-le nous savoir par écrit (le courrier électronique est acceptable) dans les 14 jours suivant la réception de votre article, et après avoir reçu votre numéro de retour, renvoyez-nous l'article à l'adresse britannique que nous avons spécifiée. Lors du retour des produits Stradexl, nous les récupérons par notre coursier. Comme pour le retour des marchandises au magasin, il est de votre responsabilité d'organiser et de payer le retour des marchandises qui ont été correctement livrées et ne sont pas défectueuses. Nous vous recommandons de les envoyer via le service de messagerie que nous avons indiqué. Les produits "sur commande" ou "sur mesure" sont généralement décrits sur le site Web comme tels. De plus, tout ce que vous spécifiez, comme la couleur ou la taille, qui n'est pas décrit sur le site Web est considéré comme "fait sur commande". Malheureusement, les produits "sur commande" ou "sur commande" ne peuvent être ni annulés ni retournés. Veuillez noter que bien que la plupart de nos produits soient retournables, pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas récupérer certains vêtements, tels que les chaussettes, à moins qu'ils ne soient retournés inutilisés et complètement reconditionnés tels qu'ils ont été reçus.

REMARQUE : Vous ne pouvez retourner que des produits non utilisés et dans leur emballage d'origine.